Un large éventail
GlobeSailor est une agence de charter en ligne depuis plus de 15 ans. Alors que de nombreux clients et clientes ont dû initialement s’accoutumer au fait de réserver en ligne, cela est désormais devenu la norme pour la plupart d’entre eux.
Lorsque GlobeSailor a été fondé à Paris en 2008 par Olivier Albahary et Evgueni Kocheliaev, les réservations de vacances sur Internet constituaient encore l’exception. L’absence de conseil, de vue d’ensemble et d’interlocuteur direct retenait bon nombre de personnes de bénéficier de ces nouvelles possibilités. «Aujourd’hui, ces préoccupations sont largement dépassées», déclare Olivier Albahary, directeur de GlobeSailor. «Un conseiller personnel accompagne les clients dans leur langue maternelle depuis la demande de renseignements jusqu’au retour de vacances, en passant par la réservation et le départ.» En outre, GlobeSailor ne propose pas seulement un vaste choix de bateaux, mais peut aussi, en tant qu’agence de voyages officielle, compléter la croisière avec une liaison aérienne adaptée et un séjour à terre, et ce, dans plus de 180 régions du monde. «Nous pouvons aujourd’hui proposer une offre adaptée à chaque profil de client: une location de bateau classique avec ou sans skipper, des yachts de luxe, des croisières à la voile et, depuis deux ans, des péniches et des cours de voile», ajoute Olivier Albahary. Fort de ce large éventail, GlobeSailor est également une source d’inspiration pour les clients: «Nous avons désormais aussi des destinations très inhabituelles dans notre offre: des croisières en catamaran au Japon ou à Zanzibar, une croisière fluviale sur le Mékong, ou encore un cours de voile autour du thème de la plongée en apnée en Bretagne.»
Afin de garantir la qualité de ses offres, GlobeSailor sélectionne ses partenaires sur place un par un. Ce qui permet non seulement de garantir un large choix et des prix compétitifs, mais aussi et surtout le meilleur service possible. «Nos clients peuvent s’en rendre compte par eux-mêmes immédiatement après la réservation, car nous leur fournissons un contact direct avec la base et le manager de la base», souligne Olivier Albahary. Parmi les autres services, des applications utiles telles que Navily ou savvy navvy sont mises gratuitement à disposition, et des webinaires sont régulièrement proposés sur des thèmes tels que les assurances charter ou la météo, ainsi que sur des destinations spécifiques.
Afin de garantir la qualité de ses offres, GlobeSailor sélectionne ses partenaires sur place un par un. Ce qui permet non seulement de garantir un large choix et des prix compétitifs, mais aussi et surtout le meilleur service possible. «Nos clients peuvent s’en rendre compte par eux-mêmes immédiatement après la réservation, car nous leur fournissons un contact direct avec la base et le manager de la base», souligne Olivier Albahary. Parmi les autres services, des applications utiles telles que Navily ou savvy navvy sont mises gratuitement à disposition, et des webinaires sont régulièrement proposés sur des thèmes tels que les assurances charter ou la météo, ainsi que sur des destinations spécifiques.
